Question 1

Vocês tem loja física?

Accepted Answer

Nossa loja e atendimento são realizados totalmente on line.

Question 2

Qual o horário de atendimento?

Accepted Answer

Nosso site está disponível 24 horas por dia, você pode realizar suas compras a qualquer momento.

Nosso horário de atendimento através dos nossos canais é realizado de 2a. a sábado, das 09 as 20hs.

Question 3

Os produtos são encomendados ou estão à pronta entrega?

Accepted Answer

Todos os nossos produtos do site estão disponíveis à pronta entrega.

Question 4

Vocês aceitam encomendas?

Accepted Answer

Não, nossos produtos são produzidos artesanalmente, por isso nossa produção é limitada. O que faz das nossas peças serem um presente tão exclusivo e especial.

Question 5

Qual o prazo de entrega?

Accepted Answer

O prazo de entrega começa a partir da confirmação de pagamento, conforme abaixo:

Entrega para a cidade de São Paulo é de 01 (um) dia útil. 
Para grande São Paulo nosso prazo é de 5 a 7 dias úteis.
Para outras localidades do Brasil nosso prazo é de 7 a 10 dias úteis. 
Envios internacionais somente sob consulta.

Question 6

Vocês tem entrega urgente?

Accepted Answer

Para entregas urgentes entre com contato através dos nossos canais em Fale Conosco

Question 7

Como os pedidos são enviados?

Accepted Answer

Para a cidade de São Paulo, o envio é feito em até 1 dia útil, e a entrega é feita por motoboy.

Para a grande São Paulo o envio é feito por Correios ou Loggi, via remessa comum.

Para outras localidades no Brasil o envio é feito por Correios via (PAC).

Para remessas internacionais o envio é feito pelos Correios somente sob consulta.

Question 8

Vocês enviam para outro país?

Accepted Answer

Sim, para envio internacional é importante observar algumas informações.

O envio internacional é feito através dos Correios,  por remessa internacional, com frete pago pelo CLIENTE.
O valor da remessa e o prazo são feitos sob consulta.
Antes de efetuar a compra para envio internacional é necessário entrar em contato conosco por whatsapp através do +55 (11) 99443-3134 ou clique no botão no canto inferior esquerdo.

Question 9

Qual a forma de pagamento?

Accepted Answer

Os pagamentos são feitos pelo site, através de:
PIX
Boleto Bancário
Cartões de Crédito (Visa, Master, Amex, Discover, Hipercard, Dinner e JCB)

Question 10

Como é feita a troca ou devolução?

Accepted Answer

Nossos produtos são feitos artesanalmente, um a um, com muito carinho cuidamos de cada detalhe desde o processo de criação até o envio.
​
Se você precisar trocar ou devolver um produto, criamos uma política simples, com base no Código de Defesa do Consumidor, para garantir os seus direitos.

Para trocas e devoluções, é imprescindível que a tag presa a peça não seja removida. E que a peça não apresente sinais de uso.

Para saber como proceder em caso de troca ou devolução. clique na sessão Política da Loja

Question 11

Como escolher o tamanho do sapatinho?

Accepted Answer

Para te ajudar a escolher um tamanho de sapatinho adequado para presentear, criamos uma grade com 3 tamanhos e algumas dicas, veja abaixo:

Leve em consideração quanto tempo o bebê terá quando você presentear X o período que você quer que o bebê use!
 
Grade de Tamanhos

Tamanho RN - 0 - (8 cm) - Ideal para presentear bebês recém-nascidos. Presente de saída de maternidade, ensaios Newborn.

Tamanho 14 - 1 a 3 meses (9cm) Essa é a época que o bebê começa a receber visitas, ganhar roupinhas diferentes, e sair para passear. Os sapatinhos de crochê, diferentes e divertidos fazem sucesso!

Tamanho 15 - 4 a 6 meses: Ideal para bebês que maiores. É nessa fase que os bebês descobrem os pezinhos, os sapatinhos de bichinhos, principalmente os que são virados para o bebê fazem o maior sucesso entre as crianças. Além de calçar, os bebês também se divertem com os bichinhos nos pezinhos.

Por ser confeccionado totalmente à mão e com fio 100% algodão, os sapatinhos são macios e flexíveis, e se adaptam a todo tipo de pezinho. Aquecem e são confortáveis como uma meia! ♥

Question 12

Vocês fazem sapatinhos de tamanhos maiores?

Accepted Answer

Nossos sapatinhos vão até o tamanho 15, para 4 a 6 meses de idade.

Question 13

Não encontrou o que procurava?

Accepted Answer

Se precisa de mais ajuda, seja com alguma dúvida ou esclarecimento, entre em contato conosco através dos nossos canais em Fale Conosco

O primeiro amigo do bebê

FAQ

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Perguntas frequentes